1. Первичная медико-санитарная помощь;
2. Специализированная, в т.ч. высокотехнологичная медицинская помощь. 

I. Для всех пациентов ЭКО:

1. Документ, удостоверяющий личность
2. Медицинские документы о предшествующем лечении

II. Дополнительно для пациентов по программе ОМС

1. Направление врачебной комиссии регионального министерства здравоохранения
2. Полис ОМС

I. Для пациентов Свердловской области

Министерство здравоохранение Свердловской области
620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б
тел. 8(343)270-19-18
e-mail: so@midural.ru
http://minzdrav.midural.ru/

Управление здравоохранения администрации г. Екатеринбурга
 620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д.19
тел.  8(343) 355‑06-79
e-mail:guz@e-zdrav.ru
https://екатеринбург.рф/

ТФОМС по Свердловской области
620102, г. Екатеринбург, ул.Московская, 54
тел. 8(343)233-50-00
e-mail: public@tfoms.e-burg.ru
http://www.tfoms.e-burg.ru/

Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области
620014, г. Екатеринбург, ул. Попова, д. 30
тел. 8 (343) 371-06-8 
e-mail: zdravnadzor@r66.ru
http://66reg.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3
тел. 8(343) 374-13-79
e-mail: mail@66.rospotrebnadzor.ru
http://www.66.rospotrebnadzor.ru

II. Для пациентов Курганской области

Департамент здравоохранение Курганской области
640000, г. Курган, ул. Томина, 49
тел. 8 (3522)46-16-65
e-mail: hotline@poliklinika45.ru
http://www.66.rospotrebnadzor.ru

ТФОМС по Курганской области
640002, г. Курган, ул.Советская, 81 
тел. 8 (3522) 46-31-42
e-mail: oms@orbitel.ru
www.ktfoms.orbitel.ru

Территориальный орган Росздравнадзора по Курганской области 
640018 , г. Курган, ул. Ленина, д.5, оф.501
тел. 8 (3522) 46-68-66
e-mail: info@reg45.roszdravnadzor.ru 
http://45reg.roszdravnadzor.ru/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области
640020, г. Курган, ул. Куйбышева, 46
тел. 8 (3522) 42-13-36
e-mail: info@45.rospotrebnadzor.ru
http://www.45.rospotrebnadzor.ru

III. Для пациентов Челябинской области

Министерство здравоохранение Челябинской области
454091, г. Челябинск, ул. Кирова, 165
тел. 8(351) 240-22-22
e-mail: info@minzdrav74.ru
http://www.zdrav74.ru/

ТФОМС по Челябинской области, 454080
г. Челябинск, ул. Труда, 156
тел. 8 (351) 211-35-17
e-mail: mail@foms74.ru
http://foms74.ru/

Территориальный орган Росздравнадзора по Челябинской области 
454091, г. Челябинск, пл.МОПРа, д.8а, к.31
тел. 8 (351) 263-21-22
e-mail: info@reg74.roszdravnadzor.ru
http://74reg.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области 
454092, г. Челябинск, ул. Елькина, 73
тел. 8 (351) 263-64-90 
e-mail: rospn@chel.surnet.ru
http://74.rospotrebnadzor.ru/

Получить услуги (кроме экстракорпорального оплодотворения) в рамках программы государственных гарантий Вы можете в ближайшем лечебном учреждении:

Свердловская область - Муниципальное автономное учреждение здравоохранения "Городская клиническая больница №40" (г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, 189, тел. (343) 240-02-91)

Курганская область - ГБУ «Курганская больница №2» (г.Курган, проспект Конституции, 42, тел. (3522) 44‑92-40)

Челябинская область - МУЗ Городская больница №1, им. Г.И. Дробышева (г.Магнитогорск, ул. Чкалова, 44 , тел. (3519) 28-49-01), ГБУЗ «Областная клиническая больница №3» (г.Челябинск, проспект Победы, 287, тел. (351) 741‑04-03)

Оплата услуг может производится в наличном и безналичном (операции по банковским картам совершаются только держателем карты - "Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П)) порядке.

Услуги предоставляются в день оплаты, если иное не предусмотрено медицинскими показаниями.

В соответствии со статьей 22 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» пациент либо его законный представитель имеет право по письменному запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в тому числе в форме электронных документов.

• Выдача медицинских документов (их копий) и выписок из них пациентам АО «ЦСМ» производится согласно регламенту «Выдача медицинских документов (их копий) и выписок из них пациентам АО «ЦСМ», утвержденному приказом №41 от 26.04.2021г.
• Для получения медицинских документов (их копий) и выписок из них, пациент либо его законный представитель предоставляет запрос на бумажном носителе при личном обращении или по почте cfm@cfm.ru в формате заполненного отсканированного запроса.
• Запрос должен содержать в себе следующие данные: Ф.И.О., адрес места жительства (пребывания), реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии), наименование запрашиваемых документов, период, за который он хочет их получить, способ получения документов, дату подачи запроса, подпись пациента или его законного представителя (Приложение 1 к Регламенту).
• Для получения результатов лабораторных исследований пациенты в день первого обращения в АО «ЦСМ» могут письменно на бланке АО «ЦСМ» подтвердить свою волю на получение результатов лабораторных исследований в электронном виде с указанием адреса электронной почты в утвержденной форме заявления (Приложение 2 к Регламенту).
• При подаче запроса лично, при личном получении медицинских документов (их копий) и выписок из них пациент либо его законный представитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Законный представитель пациента дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его статус.
• В случае выбора способа получения пациентом медицинских документов (их копий)  выписок из них по почте, они направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
• Срок готовности медицинских документов (их копий), выписок и справок для налоговых органов составляет от 14 дней до 30 дней с момента подачи запроса. Максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации запроса не должен превышать срок 30 дней со дня регистрации запроса.

1. При желании пациента получать персональные данные, включая сведения составляющие  врачебную тайну, в электронном виде с использованием сети Интернет, необходимо заполнить лично при посещении клиники:
   - Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
   - Заявление на отправку медицинских документов, справок, заключений, результатов анализов на электронную почту.

2.  В случае, если пациент не оставил:
   - Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
   - Заявление на отправку медицинских документов, справок, заключений, результатов анализов на электронную почту
   то выдача результатов анализов, медицинских документов, справок, заключений производится при личном визите в клинику с документами, удостоверяющими личность пациента.

Обращение (жалоба) направляется в письменной форме. Потребитель и (или) заказчик в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или организации, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Потребитель и (или) заказчик вправе направить жалобу на действия (бездействие) работников АО «ЦСМ»:

• в Акционерное общество « Центр семейной медицины», по адресу: 620043, г. Екатеринбург,  ул. Начдива Васильева, дом 1, корпус 3 и (или) по почтовому адресу: 620043, г. Екатеринбург,  а/я 35 и (или) по электронному адресу: cfm@cfm.ru
• в органы власти и организации по следующим адресам:

• Министерство здравоохранения Свердловской области, по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б или по адресу электронной почты minzdrav@egov66.ru
• Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области, по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Попова, 30 или по адресу электронной почты info@reg66.roszdravnadzor.gov.ru
• Министерство здравоохранения Челябинской области, по адресу: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 165 или по адресу электронной почты minzdrav@egov74.ru
• Территориальный орган Росздравнадзора по Челябинской области, по адресу: 454091, г. Челябинск, пл. МОПРа, д. 8а, к. 31 или по адресу электронной почты info@reg74.roszdravnadzor.gov.ru
• Департамент здравоохранения Курганской области, по адресу: 640002, г. Курган, ул. Томина, 49 или по адресу электронной почты dzo@kurganobl.ru
• Территориальный орган Росздравнадзора по Курганской области, по адресу: 640018, г. Курган, ул. Ленина, д. 5, оф. 501 или по адресу электронной почты info@reg45.roszdravnadzor.gov.ru

В соответствии с подпунктом в п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 доводим до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию:

со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, можно познакомиться обратившись на «Официальный интернет-портал правовой информации» по ссылке www.pravo.gov.ru и на официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации по ссылке https://cr.minzdrav.gov.ru/ , на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») № Л041-01021-66/00347273 от 31.01.2020 г.;

Срок действия лицензии – действует бессрочно;

Информация об органе, выдавшем указанную лицензию (лицензирующий орган) – Министерство здравоохранения Свердловской области области.

Для получения  Выписки из Единого реестра лицензий на осуществление медицинской деятельности в отношении АО «ЦСМ» в форме электронного документа потребитель и (или) заказчик может  воспользоваться размещенным на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения сервисом «Поиск лицензий в Едином реестре лицензий, в том числе лицензий выданных органами государственной власти субъектов российской Федерациив соответствии с переданными полномочиями п лицензированию отдельных видов деятельности» обратившись по ссылке    https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses 

Выписка из ЕГРЮЛ - это документ, содержащий в себе общедоступные сведения о юридическом лице, полученные из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Выписка из ЕГРЮЛ может быть предоставлена на бумажном носителе. Выписка из ЕГРЮЛ предоставляется потребителю и (или) заказчику платных медицинских услуг на основании соответствующего запроса. Запрос о получении выписки предоставляется (направляется) заявителем или его уполномоченным представителем в виде бумажного документа. Запрос на бумажном носителе о предоставлении выписки составляется в произвольной форме, с обязательным указанием наименования юридического лица - исполнителя платных медицинских услуг, в отношении которого делается запрос, сведений о заявителе. 

Запрос на бумажном носителе от имени юридического лица подписывается руководителем или иным уполномоченным организацией лицом. Такой запрос неоходимо заверить печатью юридического лица (при её наличии).

Если запрос заявителя представляется через представителя, полномочия представителя должны быть документально подтверждены в соответствии с законодательством РФ.

Выписка на бумажном носителе, распечатывается на листах формата A4, и заверяется генеральным директором АО «ЦСМ».

Выписка из ЕГРЮЛ предоставляется бесплатно, в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса. 

Для получения содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о конкретном юридическом лице в форме электронного документа любое заинтересованное лицо, перейдя по ссылке  https://egrul.nalog.ru/index.html может воспользоваться размещенным на сайте ФНС России сервисом "Предоставление сведений из ЕГРЮЛ о конкретном юридическом лице в форме электронного документа".

Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме:

• для приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
• проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней со дня назначения;
• специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.
• Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
• Срок предоставления платных медицинских услуг устанавливается договором на оказание платных медицинских услуг в зависимости от индивидуального объема оказываемых услуг.

Список обязательных анализов

Для женщины (обязательно)

Для мужчины (обязательно)

Список дополнительных анализов

Для женщины

Для мужчин

Обследование женщины перед плановой витрификацией ооцитов

1. Половое воздержание (включая мастурбацию и поллюцию) должно составлять минимум 2 дня, максимум 5 дней.
2. Воздержание от приема алкоголя должно составлять минимум 7 дней.
3. Не допускается сдача анализа при повышенной температуре тела, предварительном перегреве или переохлаждении, приеме лекарственных препаратов (поставить в известность персонал).
4. Анализ сдается методом мастурбации. Любая форма полового контакта не допускается.
5. При одновременной сдаче расширенной спермограммы и анализов на инфекции (бак.посев, ПЦР спермы) необходимо утром провести туалет наружных половых органов, одеть чистое нижнее белье, проглаженное горячим утюгом.
6. При утере части эякулята необходимо отметить это в направлении на спермограмму. Поставить в известность сотрудников лаборатории. Анализ не проводится из-за недостоверности. Назначается повторная сдача.
7. После сдачи анализа необходимо заполнить направление на спермограмму.
8. В случаях назначения специализированных анализов (исследования посторгазменной мочи, крио-теста, теста с ZP и т.д.) необходима консультация персонала эмбриологии.

В случае нарушения данных правил возможно получение недостоверных результатов анализов!

1. Кровь сдается в утренние часы натощак (или в дневные и вечерние часы, спустя 4-5 часов после последнего приема пищи). За 1-2 дня до исследования исключить из рациона продукты с высоким содержанием жиров.
2. Показатели крови могут существенно меняться в течение дня, поэтому рекомендуется все анализы сдавать в утренние часы.
3. Накануне исследования (в течение 24 часов) исключить алкоголь, интенсивные физические нагрузки, прием лекарственных препаратов (по согласованию с врачом).
4. За 1-2 часа до сдачи крови воздержаться от курения; не употреблять сок, чай, кофе, можно пить негазированную воду. Исключить физическое напряжение (бег, быстрый подъем по лестнице), эмоциональное возбуждение. За 15 минут до сдачи крови рекомендуется отдохнуть, успокоиться.
5. Не следует сдавать кровь для лабораторного исследования сразу после физиотерапевтических процедур, инструментального обследования, рентгенологического и ультразвукового исследований, массажа и других медицинских процедур. После некоторых медицинских процедур (например, ректальное обследование или биопсия предстательной железы перед исследованием ПСА) следует отложить лабораторное обследование на несколько дней.
6. При контроле лабораторных показателей в динамике рекомендуется проводить повторные исследования в одинаковых условиях – в одной лаборатории, сдавать кровь в одинаковое время суток и прочее
7. Кровь для исследований нужно сдавать до начала приема лекарственных препаратов или не ранее, чем через 10 — 14 дней после их отмены. Для оценки контроля эффективности лечения любыми препаратами нужно проводить исследование спустя 7 – 14 дней после последнего приема препарата. Если Вы принимаете лекарства, обязательно предупредите об этом лечащего врача.
8. Если ранее при взятии крови Вы испытывали головокружение, предупредите заранее процедурную сестру.
9. При исследовании липидограммы (холестерин и фракции) — между последним приемом пищи (легкий ужин) и взятием крови должно пройти не менее 14 часов. Можно пить воду и принимать лекарства.
10. При проведении тестов толерантности к глюкозе в течение 3 дней следует соблюдать смешанную диету, содержащую свыше 250 гр углеводов в день (обычный рацион). Необходимо согласовать режим приема медикаментов, способных влиять на обмен глюкозы с врачом. Длительность проведения теста в зависимости от назначений врача может быть от 1 часа до 4 часов. Это время пациент должен находиться в клинике.
11. При исследовании гормонального статуса женщинам репродуктивного возраста следует обратить особое внимание на необходимость сдачи крови в соответствующий день менструального цикла.
12. При исследовании коагулограммы обязательно сообщить процедурной медсестре принимаемые лекарственные препараты (особенно важно варфарин, гепарин, фраксипарин, клексан, плавикс, аспирин).

1. Общий анализ мочи и анализ мочи по Нечипоренко.
   Перед сбором мочи обязательно проводят тщательный туалет наружных половых органов. Для исследования собирают утреннюю (сразу после сна) среднюю порцию мочи в стерильный контейнер на 100 мл. Первую и последнюю порции мочи выпускают в унитаз. 
   При одновременном назначении общего анализа мочи и мочи по Нечипоренко, необходимо не менее 30 мл мочи. 
   Моча доставляется в лабораторию в день взятия. До следующего дня ее хранить нельзя. Моча, собранная для общего анализа, может храниться не более 1,5 — 2 ч (обязательно в прохладном месте, например, холодильнике при температуре 2-8°С). Нельзя собирать мочу во время менструации и в течение 2-3 дней по окончании.
2. Посев мочи.
   На посев мочи берется средняя утренняя порция мочи, собранная в стерильный пластиковый одноразовый контейнер на 100 мл. Сбор мочи для сдачи анализа на бак.посев мочи осуществляется после тщательного туалета наружных половых органов без применения антисептиков. Биоматериал для исследования бак.посева мочи берется до начала антибактериальной терапии или в интервалах между курсами лечения, но не ранее двух недель после ее окончания. 
   Собранную мочу необходимо доставить в лабораторию как можно быстрее: при комнатной температуре (+18+20°С) – в течение 1-2 часов; при +4+8°С (холодильная камера) - 5-6 часов.

Для получения достоверных результатов, анализы на выявление возбудителей бактериальных инфекций должны проводиться не менее, чем через 2 недели после последнего приема антибактериальных препаратов. Взятие биоматериала рекомендуется не ранее 24-48 часов после полового контакта.

1. Соскоб из уретры (для мужчин)
   Рекомендуется сдавать через 2 часа после последнего мочеиспускания.
2. Соскоб из урогенитального тракта (для женщин).
3. Соскоб шейки матки и цервикального канала.

Условия подготовки определяются лечащим врачом. У женщин репродуктивного возраста необходимо брать мазки не ранее, чем на 5-й день менструального цикла, и не позднее, чем за 5 дней до предполагаемого начала менструации. Нельзя брать клеточный материал для исследования в течение 24 часов после полового акта, спринцевания, введения во влагалище медицинских препаратов, после вагинального исследования (УЗИ малого таза, кольпоскопия).

Для того чтобы оформить налоговый вычет на лечение Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Налоговая декларация по форме 3-НДФЛ. В ИФНС подается оригинал декларации.
2. Паспорт или документ его заменяющий. В ИФНС подаются заверенные копии первых страниц паспорта (основная информация + страницы с пропиской).
3. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ. Такую справку Вы можете получить у Вашего работодателя. В ИФНС подается оригинал справки 2-НДФЛ.
   Примечание: если за год Вы работали в нескольких местах, то потребуются справки от всех работодателей.
4. Заявление на возврат налога с реквизитами счета, на который налоговая перечислит Вам деньги. В ИФНС подается оригинал заявления.

5. При желании пациента получать персональные данные, включая сведения составляющие  врачебную тайну, в электронном виде с использованием сети Интернет, необходимо заполнить лично при посещении клиники:
   - Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
   - Заявление на отправку медицинских документов, справок, заключений, результатов анализов на электронную почту.

1. Cправка об оплате медицинских услуг по форме, утвержденной Приказом Минздрава России N 289, МНС России N БГ-3-04/256 от 25.07.2001. Указанная справку Вы можете взять у медицинской организации, которая оказала Вам услугу. В ИФНС подается оригинал справки.
   Примечание: при прохождении лечения в санаторно-курортном учреждении Вы можете получить аналогичную справку. В этой справке будет отражена стоимость лечения, включенная в путевку (за вычетом проживания, питания и т.п.) и сумма дополнительно оплаченных медицинских услуг.
2. Договор с медицинским учреждением об оказании медицинских услуг. В ИФНС подается заверенная копия договора.
3. Примечание: Если вы включаете в расходы на дорогостоящее лечение расходы на приобретение медицинского оборудования или материалов, которые купили за свой счет в связи с их отсутствием в медицинском учреждении, то они должны быть прямо прописаны в договоре с медицинской организацией.

1. Рецепт по форме N 107-1/у со специальным штампом "Для налоговых органов Российской Федерации, ИНН налогоплательщика". Такой рецепт выдается Вашим лечащим врачом: либо сразу вместе с получением аналогичного бланка для аптеки, либо позже на основании записей в медицинской карте. В ИФНС подается оригинал рецепта.
2. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты медикаментов (например, платежные поручения или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов.

Вы можете вернуть деньги за лечение/медикаменты только за те годы, когда Вы непосредственно производили оплату. При этом подать декларацию и вернуть деньги можно лишь в году, следующем за годом оплаты. То есть если Вы оплатили лечение в 2011 году, то вернуть деньги сможете только в 2012.

Если Вы не оформили вычет сразу, то Вы можете сделать это позже, но не более чем за три последних года. Например, в 2012 году Вы можете вернуть оформить налоговый вычет только за 2009, 2010 и 2011 годы.

Вся процедура получения вычета обычно занимает от двух до четырех месяцев (большую часть времени занимает проверка Ваших документов налоговой испекцией).

Срок подачи декларации 3-НДФЛ - это установленный законом интервал, в течение которого нужно подать налоговую декларацию. Для того, чтобы отчитаться о доходе, декларацию нужно подать в течение первых четырех месяцев года, следующего за тем, за который Вы отчитываетесь. То есть, с января по апрель. Если же Вы получаете вычет, Вы можете подать декларацию в любое время года.